Política de Privacidade

1. Quem somos

O PatioHub é uma plataforma de gestão de estacionamentos desenvolvida e operada por PatioHub, com sede em São Paulo – SP. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas sobre esta política: entre em contato pelo e-mail contato@patio-hub.com.

2. Dados que coletamos

  • Dados de contato: nome, e-mail e telefone fornecidos via formulário de contato ou WhatsApp.
  • Dados operacionais: placa do veículo, horário de entrada e saída, valor cobrado — coletados pelos operadores de estacionamento que utilizam a plataforma.
  • Dados de pagamento: processados pelo gateway de pagamento. O PatioHub não armazena dados de cartão de crédito.
  • Dados de acesso: logs de autenticação, endereço IP e ações administrativas sensíveis, registrados para auditoria e segurança.

3. Como usamos seus dados

  • Prestação do serviço de gestão de estacionamento contratado.
  • Geração e envio do link de pagamento ao motorista.
  • Integração com o ERP Omie para lançamento financeiro automático.
  • Atendimento a solicitações de contato e suporte.
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

O PatioHub compartilha dados apenas com parceiros necessários à prestação do serviço: gateway de pagamento (para processar cobranças), Omie (para lançamento financeiro) e provedor de infraestrutura em nuvem. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Segurança

Adotamos autenticação JWT com fator duplo (MFA), criptografia de segredos em repouso, controle de acesso por perfil e unidade, e trilha de auditoria de ações sensíveis. Comunicações com o sistema são realizadas exclusivamente por HTTPS.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e revogar consentimento quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@patio-hub.com. Atenderemos no prazo legal de 15 dias.

7. Retenção e exclusão de dados

Dados operacionais são retidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Dados de contato são retidos enquanto houver relacionamento ativo; após encerramento, podem ser anonimizados ou excluídos a pedido.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou pelo próprio sistema. A data de última revisão está indicada no rodapé desta página.

Última revisão: junho de 2025.